Asistente de formación punto de venta

Asistente de formación punto de venta

Estamos buscando un Asistente de formación para nuestros equipos de puntos de ventas en Cerdos del Valle SA.

El candidato seleccionado será responsable de desarrollar y ejecutar programas de formación para nuestros empleados en el punto de venta.

Este rol requiere una persona con habilidades en formación, capacitación, servicio al cliente, análisis de datos, liderazgo y empatía.

Funciones:

• Ejecutar procesos de formación en servicio al cliente, calidad y productos dirigidos al personal de los puntos de venta.
• Identificar necesidades de capacitación a partir del análisis de PQRS, observación en campo y retroalimentación del equipo de trabajo.
• Acompañar de forma presencial los puntos de venta para gestionar y promover cultura encaminados hacia el servicio al cliente
• Realizar seguimiento a los indicadores de PQRS y calidad de servicio, reportando hallazgos y avances a la jefatura correspondiente.
• Apoyar en el diseño e implementación de campañas internas para fortalecer la cultura de servicio y la correcta comunicación de los beneficios de los productos.
• Brindar apoyo en auditorías internas o inspecciones a puntos de venta, contribuyendo a la mejora continua desde el componente formativo.

Requisitos

• Profesional en áreas de Mercadeo, Administración, o Ingeniería Industrial
• 2 años de experiencia en formación o entrenamiento en servicio al cliente, ventas o productos, preferiblemente en empresas con puntos de venta o atención directa al cliente.
• Tener conocimiento de servicio al cliente, calidad, gestión de PQRS, diseño y ejecución de capacitaciones
• Tener disponibilidad de viajar a otras ciudades.

Beneficios

• Casino
• Plan de beneficios empresariales

Salario: $2.500.000

Horario:

Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

Sábados 8:00 a.m. a 12:00 m

Tu liderazgo y capacidad para motivar a los equipos serán clave para el éxito en este rol.

Además, tu empatía y capacidad para entender las perspectivas de los demás te ayudarán a crear un ambiente de aprendizaje positivo y colaborativo.

Si te apasiona la formación y el desarrollo de habilidades, y te gustaría trabajar en un entorno dinámico y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

Únete a nuestro equipo y ayúdanos a formar a los mejores equipos de nuestros puntos de venta en Cerdos del Valle SA.